發(fā)布時間：2017-11-21 19:29:39
標簽：平臺
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根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)和物流相結(jié)合“一帶一路”的發(fā)展思路，越來越多的人把眼光放在開發(fā)搬家網(wǎng)約平臺上。網(wǎng)約平臺的車輛來源包括企業(yè)自投車輛，簽約掛靠車輛以及承包車輛等情況。
由于這些車輛的特殊性，在管理上有很大的不同，也有很多難處。有時候沒辦法直接管理到每個駕駛員，讓貴陽搬家公司的搬家問題頻繁發(fā)生。就像貴陽的一位女士發(fā)生的網(wǎng)約服務(wù)問題一樣，這位女士在手機上預(yù)約了一輛搬家車輛搬家，結(jié)果聯(lián)系了司機一個多小時車輛才到達。司機到達以后又因為自己是外地牌照限行而私自取消訂單丟下客戶自己開車走了。這位女士不但白等了這么長時間，而且還沒搬成家。通過這件事，我們不難發(fā)現(xiàn)在搬家平臺上預(yù)約搬家也不是一帆風順，也沒有他們廣告上說的那么好。其實各行各業(yè)都有其弊端，只不過大家習慣把好的一面說得錦上添花，把不好的不利的地方避而不談。這樣雖然會一時吸引很多客戶，但是服務(wù)質(zhì)量終將經(jīng)不起考驗，敗下陣來的。
對于搬家行業(yè)來說，不管是搬家平臺還是搬家公司，做好這一行的途徑只有踏踏實實為客戶服務(wù)，不斷提高服務(wù)質(zhì)量這兩條。而且這兩條要求可以適用任何公司，只要我們做好了這兩點，不愁客戶不來找你搬家，也不愁生意不好。因為好的搬家服務(wù)，大家都會口口相傳的，只要你秉承良心做事，不要著眼于小利。開拓服務(wù)類型，提高服務(wù)質(zhì)量，一定能讓搬家生意越來越好。
希望通過這件網(wǎng)約事件，給我們搬家公司的員工也敲響警鐘。在安排客戶搬家預(yù)約的時候，合理安排好車輛和預(yù)留好時間，不要這種事情再發(fā)生。
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