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搬家公司遇到客戶不誠(chéng)信浪費(fèi)油費(fèi)時(shí)間該怎么辦

發(fā)布時(shí)間：2018-10-08 16:12:24

標(biāo)簽：搬家公司怎么辦客戶

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搬家客戶不誠(chéng)信，這些事情在北京搬家公司這個(gè)行業(yè)很常見，有北京搬家公司的問題也有客戶的問題。市場(chǎng)上確實(shí)有一些黑搬家公司，低價(jià)接單中途加錢，不守時(shí),不誠(chéng)信事件時(shí)有發(fā)生，這是搬家行業(yè)的通病，我相信隨著競(jìng)爭(zhēng)的加劇以及行業(yè)的整頓，這樣的事情會(huì)越來(lái)越少。另一類就是客戶的不誠(chéng)信，很多客戶故意少報(bào)物品，瞞報(bào)距離，誠(chéng)信是現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的基石，我國(guó)每年由于誠(chéng)信缺少而造成的經(jīng)濟(jì)損失高達(dá)6000億，誠(chéng)信也是我們的光榮傳統(tǒng)，一諾千金中華民族的傳統(tǒng)。上個(gè)周六，下著大雨，我們大老遠(yuǎn)的跑到客戶家里卻放了空，一分錢卻不給。周五夜里，客戶訂單子時(shí)說(shuō)自己有幾個(gè)貨架，我問貨架是多高，客戶說(shuō)是1米8，我說(shuō)我們都是廂式貨車，車高是1.9米，長(zhǎng)是3.5米，寬也是2米，客戶說(shuō)行沒問題。還有關(guān)于地點(diǎn)他說(shuō)自己在尖崗水庫(kù)，我不清楚這個(gè)地方，我說(shuō)是不是西三環(huán)和廣上路交叉口，他說(shuō)是。結(jié)果第二天位置居然在南四環(huán)還要往南，多了十幾公里，到了一看他那貨架都是2.2高，根本放不進(jìn)去，這個(gè)時(shí)候客戶竟然矢口否認(rèn)昨天說(shuō)的話，說(shuō)自己的昨天夜里說(shuō)的就是兩米二，我可傻了，兩米二車根本裝不下，我干嘛要派車去，難道我油多了燒著玩，沒事找事，遇到這樣的人只能自認(rèn)倒霉。

長(zhǎng)久以來(lái)，北京搬家市場(chǎng)上一直存在兩類搬家公司，正規(guī)的搬家公司和野馬搬家公司。正規(guī)的搬家公司專業(yè)誠(chéng)信，規(guī)模大，服務(wù)業(yè)過(guò)硬，有很好的口碑，但是價(jià)格上比較貴，服務(wù)的對(duì)象主要是一些企業(yè)單位。由于歷史原因，市場(chǎng)上的確也存在一些野馬搬家公司，他們沒有正規(guī)的手續(xù)，沒有在工商部門登記注冊(cè)，沒有固定的辦公場(chǎng)所，但是他們的價(jià)格低，對(duì)一些低收入者很有吸引力。很多市民搬家都認(rèn)為自己找到的正規(guī)搬家公司，結(jié)果不為其然，很多野馬搬家公司就是打著別人的旗號(hào)，坐收“漁翁之利”。讓顧客對(duì)正規(guī)搬家公司失去信任，使正規(guī)搬家公司的口碑越來(lái)越不好。