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以搬家為切入點(diǎn)全面拓展服務(wù)領(lǐng)域

發(fā)布時(shí)間：2018-05-18 14:34:18

標(biāo)簽：切入點(diǎn) 領(lǐng)域

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隨著現(xiàn)在人們對(duì)于服務(wù)的要求不斷提高，消費(fèi)升級(jí)時(shí)不我待。搬家行業(yè)也不能用老式的服務(wù)方式來(lái)應(yīng)對(duì)，在以后的生活中，我們應(yīng)該以搬家為切入點(diǎn)全面拓展服務(wù)領(lǐng)域。
從基本的搬家服務(wù)做起，在保證服務(wù)質(zhì)量的同時(shí)，減少客戶投訴率和貨物損壞情況。避免就就地起價(jià)或者搬家糾紛的同時(shí)，應(yīng)了解現(xiàn)在搬家客戶的需求，除了搬家外，人們更需要哪些服務(wù)，有需求就有市場(chǎng)。就比如，以前搬家只是搬到樓下，卸了貨就結(jié)束了。現(xiàn)在因?yàn)榭蛻舻男枨筇岣?，我們要提供搬運(yùn)到家里的服務(wù)。這就是因?yàn)榭蛻舻男枨筇岣吡?，搬家公司做出的反?yīng)。
那么從現(xiàn)在了解的情況，我們發(fā)現(xiàn)出現(xiàn)的服務(wù)需求就是搬家前后對(duì)于新居的一個(gè)清潔打掃，家政服務(wù)，以及搬家后一個(gè)整理打掃工作。以及對(duì)于物品的就位、組裝、維修等服務(wù)，都是客戶現(xiàn)在的一部分需求。對(duì)于這些方面的服務(wù)，搬家公司可以通過(guò)一定的規(guī)劃后，為客戶提供全方位的服務(wù)。
當(dāng)然隨著服務(wù)越多，費(fèi)用也會(huì)隨之增長(zhǎng)，還有人工的需求。這不但關(guān)系到公司的成本也關(guān)系到客戶能承受的能力，所以提供怎樣地服務(wù)，怎樣提供，需要多少人手，都是需要通過(guò)不斷地實(shí)踐才能總結(jié)出來(lái)的。但是，毫無(wú)疑問(wèn)的是，開(kāi)拓多方位服務(wù)的方式，是勢(shì)在必行的。因?yàn)槿绻麤](méi)有開(kāi)拓創(chuàng)新，就不可能長(zhǎng)久地生存和競(jìng)爭(zhēng)。只有不斷努力進(jìn)步，適應(yīng)市場(chǎng)需求，才能發(fā)展下去。