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搬家行業(yè)該不該給小費(fèi)成為一個(gè)問題

發(fā)布時(shí)間：2018-05-16 16:01:41

標(biāo)簽：小費(fèi) 行業(yè) 問題

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在搬家中，我們經(jīng)常會(huì)遇到一些客戶會(huì)在搬家結(jié)束后給搬運(yùn)工一些搬家小費(fèi)的情況，但是我們大多數(shù)會(huì)拒絕?？墒沁@就產(chǎn)生了一個(gè)問題，搬家該不該給小費(fèi)，給了小費(fèi)要不要收呢？
其實(shí)小費(fèi)的是一個(gè)舶來品，本來我們國家是沒有小費(fèi)這一說法的。這早是從國外流傳來的，在西方社會(huì)，人們用餐完后會(huì)在自己的餐盤下放上小費(fèi)，以表示對服務(wù)員認(rèn)真服務(wù)的一種肯定。后來漸漸地這一習(xí)慣，在服務(wù)行業(yè)就流傳開來。不管是餐飲業(yè)還是賓館行業(yè)，大家都習(xí)慣留一點(diǎn)小費(fèi)。隨著出國深造又回國的人們越來越多，人們的經(jīng)濟(jì)水平提高了，眼界也開闊了，把很多西方的習(xí)慣帶到了我國。
在北方就有一些客戶他們在搬家完后，給搬運(yùn)工一些小費(fèi)或者煙酒等作為好處。后來，這種偶然的情況，被一些搬運(yùn)工人覺得是應(yīng)該的一種好處。一些客戶不給小費(fèi)，工人工作起來就不給力，或者拖拉。這種情況在我們平時(shí)工作中，可以遇到。
其實(shí)，給小費(fèi)純粹是客戶的個(gè)人行為，就像有些家長希望小孩得到老師的特別照顧而給老師塞紅包一樣。這不是客戶必須給你的錢，有些搬運(yùn)工人就覺得別人給了，為什么你不給這種思想，從而不好好工作了。
所以，對于給小費(fèi)這種行為，我們公司還是禁止的。我們不提倡客戶給工人小費(fèi)，因?yàn)槟阋呀?jīng)出了搬家費(fèi)用，這些服務(wù)都是應(yīng)該得到的。你如果覺得搬家工人很辛苦，可以準(zhǔn)備一些水給他們喝，這些已經(jīng)很貼心了。不必要的獎(jiǎng)勵(lì)其實(shí)是增長了行業(yè)的壞風(fēng)氣。我們也鼓勵(lì)員工不要拿客戶的小費(fèi)，這樣讓我們的行業(yè)服務(wù)之風(fēng)更干凈一點(diǎn)。