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客戶的滿意就是對小時(shí)工的肯定

發(fā)布時(shí)間：2017-04-06 16:31:40

標(biāo)簽：小時(shí)工客戶就是

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　　在我們給每一位北京四通搬家公司的客戶搬家的時(shí)候，都有一張客戶回執(zhí)單，用于客戶對我們的搬遷服務(wù)滿不滿意的一個(gè)統(tǒng)計(jì)，客戶在回執(zhí)單上面的意見和建議終都送到了業(yè)務(wù)經(jīng)理的手里，用于公司通過客戶的評價(jià)來衡量每一個(gè)搬遷隊(duì)的服務(wù)質(zhì)量，根據(jù)客戶的這些意見和建議來逐步提高我們北京四通搬家自身的素質(zhì)，從而保證更好的服務(wù)大眾。每一個(gè)優(yōu)秀的小時(shí)工都是經(jīng)過了搬家公司層層選拔出來的結(jié)果，同時(shí)也是長時(shí)間的服務(wù)客戶得到的信賴。

　　近一直下雨，下雨對于搬家是一種阻礙，搬家工人不得不拖著泥濘的腳步搬家，可進(jìn)出客戶的家門怎么辦，不停的來回搬運(yùn)，非得造成客戶家的地板泥濘遍布不可，同時(shí)我們的小時(shí)工服務(wù)，也是多次獲得了市場的一直好評。大部分客戶都事先想到了這一層，在家中地板上鋪一層紙皮或是破舊衣服，這樣就不會弄臟，方便客戶的打掃和收拾?？勺蛱飚?dāng)北京四通搬家工人們準(zhǔn)備走進(jìn)客戶頓先生的家準(zhǔn)備為他把家具搬進(jìn)門的時(shí)候，卻看到白白凈凈的地板上沒有鋪墊，搬遷隊(duì)長老王回頭攔住了工人，疾步下樓在小店買來了一些塑料袋，讓工人們把沾滿泥濘的鞋子用塑料袋套起來后再進(jìn)門，在屋外的工人把家具從車上搬放到門口，在屋里的工人把家具擺放好后再到門口把家具搬進(jìn)門......家具都搬完后，頓先生家的地板依然是白得發(fā)亮干干凈凈。搬完家后，客戶頓先生在回執(zhí)單上面的簽字是：北京四通搬家工人有組織有紀(jì)律有愛心，服務(wù)非常好，我非常滿意。

　　客戶回執(zhí)單上的滿意就是對我們服務(wù)的肯定，愿我們的服務(wù)讓每一位客戶都稱心滿意，那是我們北京四通搬家的驕傲。

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