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李先生剛把房子裝修好，打算搬進(jìn)新家，按照以往的經(jīng)驗(yàn)或者說口碑，他選擇了某知名的搬家公司。但是，這次搬家的經(jīng)歷讓他大失所望，首先是比約好的時(shí)間遲到足足有三個(gè)小時(shí)；其次進(jìn)到屋后不是馬上開始搬家，而是在不停的嘀咕著東西如此之多，還收下了妻子塞的紅包；搬家完了之后發(fā)現(xiàn)原本干凈的袋子沾上了黃土，而且有被磨損的痕跡，明顯這不是在搬，而是在拖！感嘆著服務(wù)如此之差的公司為何還能有這樣良好的口碑。他就想，是否相比于其他搬家物流公司算是好的呢？如果這樣的公司代表服務(wù)業(yè)的發(fā)展那實(shí)在太可悲了。

日前，有關(guān)機(jī)構(gòu)對(duì)搬家運(yùn)輸市場(chǎng)價(jià)格做出調(diào)整，在保持每車起價(jià)180元的標(biāo)準(zhǔn)基礎(chǔ)上，其他項(xiàng)目的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)適當(dāng)浮動(dòng)。同時(shí)從20日起，搬家運(yùn)輸會(huì)員單位經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)進(jìn)行整頓。搬家運(yùn)輸企業(yè)會(huì)員單位經(jīng)營(yíng)有關(guān)問題的通知，對(duì)搬家運(yùn)輸價(jià)格做出調(diào)整。《搬家運(yùn)輸價(jià)格收費(fèi)指引》規(guī)定，搬家起價(jià)為180元；10公里內(nèi)，二層以下（含二層）起價(jià)不變，兩層以上每上下一層每車加10元；10公里以上，超出部分按每車每公里5元收。對(duì)搬家運(yùn)輸會(huì)員單位經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)進(jìn)行整頓，對(duì)擅自提高降低基價(jià)標(biāo)準(zhǔn)或變相提高降低基價(jià)標(biāo)準(zhǔn)等行為，次違犯者扣除經(jīng)營(yíng)行為保證金2000元，第二次違犯者扣除經(jīng)營(yíng)行為保證金3000元，做出公開檢查，并責(zé)令其停業(yè)整頓7天，兩年內(nèi)不得新增和更新車輛；不按規(guī)定收取樓層費(fèi)、電梯運(yùn)轉(zhuǎn)費(fèi)等，每次扣除經(jīng)營(yíng)行為保證金500元~1000元；對(duì)簽訂大宗和長(zhǎng)期搬家運(yùn)輸合同，未上報(bào)備案的，扣除經(jīng)營(yíng)行業(yè)保證金2000元~3000元。價(jià)格調(diào)整后，對(duì)簽訂大宗和長(zhǎng)期搬家運(yùn)輸合同業(yè)務(wù)的單位，運(yùn)輸價(jià)格可適當(dāng)優(yōu)惠，在保證基價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的前提下，其他項(xiàng)目的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)可適當(dāng)浮動(dòng)，但簽訂的運(yùn)輸合同需事先上報(bào)有關(guān)部門備案。對(duì)多處拼裝卸的（比如：一個(gè)公司的三處辦公地點(diǎn)都要搬到另外一個(gè)新地址），在同一運(yùn)輸線路區(qū)間內(nèi)，由原來每增加一處加收30元調(diào)整為10元~30元，未在同一運(yùn)輸線路區(qū)間內(nèi)（5公里以內(nèi)）由原來的每增加一處加收80元調(diào)整為40元~80元；高層電梯轉(zhuǎn)運(yùn)費(fèi)(即通過電梯搬運(yùn))由原來的30元調(diào)整到20元~30元；單一雇用搬運(yùn)裝卸工人的，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)每人每小時(shí)由原來30元調(diào)整為30元~60元；單一雇用車輛承運(yùn)其他普通貨物運(yùn)輸價(jià)格可議定。查詢搬家價(jià)格和特點(diǎn)及方法搬運(yùn) 在裝卸搬運(yùn)時(shí)有其特點(diǎn)及方法: 搬家公司裝卸搬運(yùn)的概念：搬家工人裝卸搬運(yùn)是指在一定的區(qū)域內(nèi)(通常指某一個(gè)物流結(jié)點(diǎn)，如車站、碼頭、倉庫等，以改變物品的存放狀態(tài)和位置為主要內(nèi)容的活動(dòng)。它是伴隨輸送和保管而產(chǎn)生的物流活動(dòng)，是對(duì)運(yùn)輸、保管、包裝、流通加工、配送等物流活動(dòng)進(jìn)行銜接的中間環(huán)節(jié)。 　　在整個(gè)物流活動(dòng)中，如果強(qiáng)調(diào)存放狀態(tài)的改變時(shí)，一般用“裝卸”一詞表示；如果強(qiáng)調(diào)空間位置改變時(shí)，常用“搬運(yùn)”一詞表示。物流的各環(huán)節(jié)和同一環(huán)節(jié)不同活動(dòng)之間，都必須進(jìn)行裝卸搬運(yùn)作業(yè)。所以搬家公司就是來完成其作業(yè)的。正是裝卸搬運(yùn)活動(dòng)把物流運(yùn)動(dòng)的各個(gè)階段聯(lián)結(jié)起來，成為連續(xù)的流動(dòng)過程。搬家工人在搬家公司里面的地位是不用說的，魚離不開水，水離不開杯子，一個(gè)個(gè)都像蝴蝶效應(yīng)一樣。搬家工人也是一個(gè)搬家公司重要的部分搬家公司沒有搬家工人一切都扯淡，所以說搬家工人是搬家公司里寶貴的財(cái)富。目前，搬家市場(chǎng)出現(xiàn)了許多不正規(guī)的搬家公司，從而也使搬家公司面臨人才短缺的困境，搬家公司有單卻不敢接，造成這種狀況的出現(xiàn)一個(gè)根本的原因就是搬家工人短缺，尤其是有豐富搬家經(jīng)驗(yàn)和素質(zhì)高的搬家工人就更短缺，各搬家公司之間為了能招到這樣的搬家工人都是想盡心思，但這種狀況依然沒有多大改善。在管理方面我們公司可以說是有著豐富經(jīng)驗(yàn)的，我們給予搬家工人良好的生活和工作空間，讓每一名在我公司上班的搬家工人都有歸屬感和榮譽(yù)感，同時(shí)在薪酬方面我們更靈活和大幅提高，讓搬家工人的薪酬跟自己的服務(wù)質(zhì)量掛鉤，你服務(wù)的越好，被客戶投訴的越少，反之，你的工資就比別人的高。這種方式在實(shí)施了近三年來取得了顯著的成效，明顯的有三點(diǎn)。其一，服務(wù)質(zhì)量顯著提高，客戶的投訴明顯減少，因?yàn)槭歉?wù)掛鉤的，如果遭到客戶的投訴那么意味著搬家工人只能拿到基本工資，同樣干活別人工資就比你得多，這對(duì)搬家工人是有很大誘惑和刺激的。其二，員工的積極性明顯改善，做事有激情。搬家工人出來就是想多掙點(diǎn)錢，公司給他們發(fā)揮自己才能的機(jī)會(huì)。如果多干活和把服務(wù)做好就能多拿工資的話這無疑是調(diào)動(dòng)搬家工人積極性的一個(gè)好辦法，在實(shí)施了一段時(shí)間后搬家工人的工作效率跟以前相比明顯變樣。其三，公司的效益連年上升，尤其是老客戶這塊近幾年增加很多。因?yàn)榘峒夜と说谋憩F(xiàn)好，服務(wù)好，客戶對(duì)我們產(chǎn)生了很好的印象，這樣的搬家公司客戶當(dāng)然會(huì)記住，如果以后自己還要搬家或是有朋友要搬家理所當(dāng)然的會(huì)繼續(xù)選擇我們，這無形中給我們帶來了更多的潛在客戶，這比做廣告都要好，而且客戶更穩(wěn)定。

從這三點(diǎn)我們可以看出搬家工人在日常的搬家工作中的表現(xiàn)是多么的重要，搬家工人就是一個(gè)窗口，客戶了解我們的窗口，好印象的產(chǎn)生也是從搬家工人的表現(xiàn)開始的。如果需要就要交拆裝費(fèi),他們還說,工人是不會(huì)把家具整體往樓下搬的。"張女士說,她原以為搬家費(fèi)里包括家具拆裝費(fèi),這一問,才知道不包括。"給孩子用的家具都是好家具,一米八的床和4開門的柜子加起來價(jià)值一萬多元,我擔(dān)心家具在拆裝和搬運(yùn)過程中受損,就問搬家公司是誰給拆裝家具,搬家公司說他們和賣家具的有合作,是專業(yè)拆裝家具的師傅給拆裝的,不會(huì)損害家具。"張女士說,終,她選定了一家搬家公司,并敲定在搬家日,搬家費(fèi)另算,光拆裝費(fèi)就得150元。搬家時(shí),一看搬家公司派來的拆裝工人手里拿的工具,她心里就有些打鼓。"我買的時(shí)候,工人組裝家具用的都是電動(dòng)工具,可搬家公司的人拿的都是手動(dòng)工具,看起來一點(diǎn)也不專業(yè)。"張女士說,,等搬完家裝好家具,已經(jīng)是20時(shí)許,"工人裝好了,我打開裝好的床板檢查,發(fā)現(xiàn)彈簧發(fā)出咯吱聲,而且比沒搬之前要難打開。而且,裝好的柜子也有點(diǎn)傾斜。可是,搬家工人說柜子傾斜是因?yàn)榈夭黄?還說床板不經(jīng)常打開,有咯吱聲沒事。我見天已經(jīng)黑了,而且他們也沒吃晚飯,比較辛苦,就給了錢。可這幾天,我看著傾斜的柜子,心里是越來越不舒服。"