發(fā)布時間:2018-01-26 10:58:31
標(biāo)簽:初心
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1月23日,四通服務(wù)集團(tuán)2017年表彰大會暨2018年新春聯(lián)歡晚會在北京郁金香花園召開。本次年會主題為“銘記初心,攜手奮進(jìn)”,四通公司客戶代表、供應(yīng)商代表和部分來京員工近200人參加了本次晚會。董事長陳杰在表彰大會上向全國的四通客戶和供應(yīng)商表示誠摯的感謝,并代表董事會祝愿現(xiàn)場四通家人及所有客戶春節(jié)快樂,狗年大吉!
表彰大會顯示自信
四通服務(wù)集團(tuán)董事長陳杰對2017年工作做了總結(jié),對2018年的工作提出了要求,并帶領(lǐng)全國各地區(qū)公司總經(jīng)理進(jìn)行了莊嚴(yán)宣誓。
2017年,圍繞“質(zhì)量年”主題推出了一系列舉措:大力增加基層管理人員薪酬待遇;推出鋪紅地毯、指示牌、床上用品保護(hù)等車組標(biāo)準(zhǔn)配置并大力推廣;開展服務(wù)質(zhì)量大比拼活動,對服務(wù)質(zhì)量好的單位和個人進(jìn)行重獎,以此激發(fā)員工的工作熱情,在全公司上下形成一種重視服務(wù)質(zhì)量的氛圍。
在業(yè)務(wù)拓展和企業(yè)建設(shè)方面,2017年四通公司新成立了五家公司,天津公司成立了西青部,西安公司成立了國際包裝部,南京公司成立北橋分部,至此,全國已形成29家公司的規(guī)模;推出鴻雁計劃,重視人才梯隊建設(shè),為企業(yè)后續(xù)發(fā)展奠定人才基礎(chǔ);完成了“一帶一路”會議運輸保障工作,進(jìn)一步提升了公司的品牌影響力。
伙伴年
2018年,四通公司的主題為“伙伴年”。“伙伴年”是指:在2017年質(zhì)量年的基礎(chǔ)上深化同客戶的感情,以更自然、更積極的心態(tài)提升服務(wù),用心加用腦服務(wù),同客戶成為親密的伙伴。同時,管理人員要以親密伙伴、親密戰(zhàn)友的心態(tài)作好一線工作,及時處理一線問題,提升一線服務(wù)意識;部門之間要以親密伙伴的姿態(tài),相互配合,高效溝通,提高工作質(zhì)量。
四個自信
2018年,四通服務(wù)集團(tuán)的目標(biāo)是繼續(xù)保持高質(zhì)量增長,堅持品牌自信、文化自信、管理自信和發(fā)展自信,實現(xiàn)公司整體營業(yè)額更大的突破。
品牌自信
四通品牌經(jīng)過20多年的淬煉,經(jīng)過抗戰(zhàn)勝利閱兵、一帶一路高峰論壇等多次大型國際活動的檢驗,已經(jīng)在客戶心目中樹立了優(yōu)質(zhì)服務(wù)的形象、在政府心目中樹立了誠信經(jīng)營的形象、在同行心目中樹立了行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的形象。我們相信品牌的力量,共同維護(hù)品牌形象,繼續(xù)做大做強(qiáng)四通品牌,為客戶創(chuàng)造價值,為員工創(chuàng)造價值,為合作伙伴創(chuàng)造價值。
文化自信
四通的文化是求實的文化、高效的文化、開拓的文化、創(chuàng)新的文化。四通的文化是弘揚奮斗精神和傳遞愛心的文化,落實到工作作風(fēng)上就是效率和執(zhí)行文化。效率和執(zhí)行文化的形成是由四通所在的行業(yè)特點決定的,效率高戰(zhàn)斗力就能在競爭中取得優(yōu)勢,這方面正是四通所具備的,四通人完全有這種文化自信。
管理自信
四通的管理模式久經(jīng)市場考驗,在發(fā)展中不斷創(chuàng)新和完善,有一套成熟的管理經(jīng)驗,其管理思想的核心就是“管理干部帶頭干”、“管理干部做榜樣”。四通的經(jīng)理人和各級干部經(jīng)過層層選拔和千錘百煉,都具備自覺、自控、自我糾錯的能力,因此四通人在管理上有充分的自信,能夠管理好團(tuán)隊和公司。
發(fā)展自信
自2012年四通確定發(fā)展全國連鎖、打造家庭服務(wù)集團(tuán)的戰(zhàn)略規(guī)劃以來,四通已經(jīng)在全國建立了13個連鎖公司,并且大部份運營良好,證明了四通發(fā)展目標(biāo)的正確性。隨著公司戰(zhàn)略發(fā)展的再次梳理,四通未來的決策將更為科學(xué),發(fā)展將更為合理。因此四通公司有充分的自信讓公司迎來更好的發(fā)展,讓員工受益,讓優(yōu)秀的員工收入更高、榮譽(yù)更多。
2018年重點工作
1、圍繞服務(wù)質(zhì)量,一是繼續(xù)提升基層管理人員和一線員工的收入;二是大客戶的成交率和市場人員配置;三是回訪工作真實落地;四是落實服務(wù)標(biāo)準(zhǔn);
2、加快品牌連鎖公司布局,力爭通過直營和聯(lián)營及加盟簽約的方式新建公司(或城市分公司),讓更多客戶體驗到四通搬家的高質(zhì)量服務(wù);
3、打造同城零擔(dān)配送品牌,整合社會資源,在物流領(lǐng)域形成四通獨特優(yōu)勢;
4、提升管理型人才培養(yǎng)能力,推動鴻雁培養(yǎng)計劃實施。
隆重表彰
本次表彰大會隆重表彰了先進(jìn)集體和個人,設(shè)立了后起之秀、優(yōu)質(zhì)服務(wù)獎、優(yōu)秀司機(jī)、崗位明星、特技技師、效益金獎、管理金獎、總經(jīng)理特別提名獎、九鼎獎、董事會嘉獎、超額獎等14個獎項,獎金總額超過了100萬。
通過表彰先進(jìn),能夠讓優(yōu)秀的人才脫穎而出,讓所有員工向服務(wù)質(zhì)量看齊,是激勵員工,提升公司整體服務(wù)水平的有效途徑。
聯(lián)歡晚會凝聚人心\
吉祥物汪汪給大家發(fā)紅包,揭開晚會的序幕
美女和小鮮肉的主持人組合
舞蹈Good time,又一波俊男靚女來襲
四小天鵝舞真有專業(yè)舞蹈的感覺
快板書《同仁堂》有專業(yè)水平
三次抽獎環(huán)節(jié),抽獎都停不下來
小品《穩(wěn)穩(wěn)的幸?!犯袆釉趫鏊腥?/p>
本屆晚會在表現(xiàn)形式和節(jié)目質(zhì)量上都有了新的突破,節(jié)日氛圍濃厚,把全國四通人再次凝聚到了一起,是又一次成功的晚會。晚會開場由吉祥物汪汪上臺開始,引出場開場曲《恭喜發(fā)財》;節(jié)目中間穿插了三次抽獎環(huán)節(jié),全場氣氛熱烈,互動頻繁,小品節(jié)目《穩(wěn)穩(wěn)的幸?!汾A得了現(xiàn)場全體四通人的共鳴,思想性和藝術(shù)性達(dá)到了一個新的高度,堪比春晚水平。
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