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搬家公司的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)

發(fā)布時(shí)間:2018-01-10 17:00:35

標(biāo)簽:搬家公司 劣勢(shì) 優(yōu)勢(shì)

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 在說(shuō)今天這個(gè)話(huà)題之前小編剛經(jīng)歷了一件真實(shí)的事情,是一個(gè)客戶(hù)在下午的時(shí)候打電話(huà)到深圳搬家公司來(lái)咨詢(xún)搬家的事情,客戶(hù)還要求我們公司派一名業(yè)務(wù)員去客戶(hù)那里看一下現(xiàn)場(chǎng),雙雙談妥之后就確定下來(lái),因?yàn)樗@幾天就要開(kāi)始搬。公司的業(yè)務(wù)員準(zhǔn)備好了公司的相關(guān)資料之后準(zhǔn)備走的時(shí)候客戶(hù)又打來(lái)電話(huà),說(shuō)他的東西很多,需要派一臺(tái)大貨車(chē)才能搞定,還要包括很多家具的拆裝,看這個(gè)費(fèi)用大致要多少?在綜合算了一下我給客戶(hù)報(bào)了一個(gè)價(jià)格,沒(méi)想到的是客戶(hù)直接掛電話(huà),連不讓我們?nèi)サ脑?huà)都不說(shuō)。

  我之所以把下午接單的這個(gè)經(jīng)歷說(shuō)出來(lái)就是要告訴大家我們深圳搬家公司的劣勢(shì)就是在價(jià)格上。還有一個(gè)客戶(hù)打電話(huà)到我們公司來(lái)咨詢(xún)公司搬遷,也是問(wèn)我們是怎么收費(fèi)的?當(dāng)了解了客戶(hù)那邊的基本情況后我們報(bào)價(jià)450元一車(chē),這個(gè)價(jià)格是含車(chē)含人工??墒强蛻?hù)還是覺(jué)得我們的價(jià)格貴,還說(shuō)別的公司才報(bào)三百塊。我就問(wèn)他別人的車(chē)子是多大?載重量是多少?車(chē)廂的近長(zhǎng)度、寬和高是多少?我又把我們公司的車(chē)子的規(guī)格報(bào)給客戶(hù),兩者一比較我們深圳搬家公司的車(chē)子要大很多,裝的東西也多很多??墒?,客戶(hù)就是忽視我們車(chē)子大這個(gè)優(yōu)勢(shì),在價(jià)格上較真,這樣一來(lái)我們就沒(méi)辦法低價(jià)把這個(gè)單做下來(lái)。跟每一位客戶(hù)合作之前我們都是要跟客戶(hù)簽合同的,我們不能言而無(wú)信。而且價(jià)格上的劣勢(shì)還會(huì)長(zhǎng)期存在,這就需要我們相處應(yīng)對(duì)的辦法,不能讓這個(gè)劣勢(shì)一直存在。

  再來(lái)說(shuō)說(shuō)我們的優(yōu)勢(shì),說(shuō)起我們的優(yōu)勢(shì)就有很多,正規(guī)、專(zhuān)業(yè)、誠(chéng)信,沒(méi)有坐地起價(jià)的行為,整個(gè)搬家過(guò)程做到讓客戶(hù)省心放心。在公司或是工廠搬遷的過(guò)程中,公司管理嚴(yán)格,工人組織有序,所有的物品全部按照客戶(hù)的要求擺放到位,甚至在搬遷前公司還會(huì)根據(jù)客戶(hù)這邊的實(shí)際情況出具一份詳細(xì)的搬遷計(jì)劃書(shū),確保整個(gè)搬家搬遷過(guò)程順利進(jìn)行。當(dāng)客戶(hù)需要拆裝服務(wù)的時(shí)候我們會(huì)派出技術(shù)過(guò)硬、經(jīng)驗(yàn)豐富的師傅上門(mén)服務(wù),空調(diào)拆裝是我們深圳搬家公司的空調(diào)師傅完成的我們還會(huì)給予客戶(hù)一年的保修,真正做到讓客戶(hù)省心放心。

  可是,在深圳搬家市場(chǎng)與同行的競(jìng)爭(zhēng)中我們有時(shí)候我們就是競(jìng)爭(zhēng)不過(guò)那些不正規(guī)的公司,這是為什么呢?這個(gè)問(wèn)題值得我們深思。因?yàn)楝F(xiàn)在搬家公司多,正規(guī)搬家公司也不少,當(dāng)要獲得更多客戶(hù)的認(rèn)可我們不光要在服務(wù)上精益求精,在價(jià)格上我們也要大眾化,把我們的優(yōu)勢(shì)進(jìn)一步擴(kuò)大,把劣勢(shì)慢慢的縮小,只有這樣我們才有更強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力。

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